Услуги: Управление репутацией

На современном этапе развития экономики потенциальные клиенты любой компании смотрят не только на цены, но еще и на качество представляемых товаров и услуг, поэтому очень важно подтверждать репутацию компанию. Для многих клиентов важно быстро принять правильное решение, поэтому они ищут, что люди говорят в любых доступных источниках.

Мы разработали некоторые инструменты, которые позволят Вам влиять на мнение аудитории и доносить до потенциальных клиентов ту информации, которую Вы сами желаете.

Этапы создания имиджа компании

1) В начале работы мы путём интервьюирования определяем, какое именно впечатление у клиента должна производить компания, что лучше всего покажет вас как настоящих специалистов. Результаты интервью будут использоваться при будущем составлении имиджа Вашей компании. Этот этап крайне важен. Необходимо найти такие методы воздействия, которые будут для клиентов не просто словами, а сигналом к действию или даже долгосрочному сотрудничеству.

2) Далее мы проводим несколько мероприятий, которые формируют положительное мнение потенциальных клиентов о компании, эта работа ведётся на протяжении 3-4 недель.

Необходимо удалить плохие отзывы о Вашей компании. Мы ищем Интернет-ресурсы, на которых о Вас что-либо писали, и оцениваем степень влияния этой информации на репутацию Вашей компании. Затем мы связываемся с владельцами ресурсов, на которых размещена информация о Вашей компании. Наш опыт показывает, что после простого конструктивного диалога, большинство негативных отзывов удаляется. Достаточно обработать первые 40 Веб-сайтов, которые выдают поисковые системы на запросы информации о Вашей компании по её названию.

Если какие-либо ресурсы отказывают в удалении негативных отзывов, то мы публикуем положительные отзывы, чтобы плохие затерялись. Положительные отзывы публикуются равномерно на тех Веб-сайтах, которые потенциальный клиент может найти, ища информацию о Вашей компании по её названию. В минимальном пакете идет 100 отзывов – в среднем это по 5 отзывов на 20 сайтов.

Завершающий этап минимального комплекса работ – это написание Пиар-статей, в которых образ Вашей компании раскрывается с разных сторон, создавая при этом нужный имидж Вашей компании. Эти статьи будут выдаваться при поиске по названию Вашей компании на первых страницах поисковых систем. Любой, кто будет искать информацию о Вашей компании, найдёт не только Ваш сайт, но и хорошие отзывы, а также Пиар-статьи. Это завершает создание положительного имиджа Вашей компании.

Дополнительно можно сделать фотографии руководства, производства, сделать видео о компании, о товарах или услугах – которые тоже будут выдаваться поисковыми системами по названию Вашей компании, и размещаться в различных видео-сервисах. Живой образ и визуализация сблизят Вас и Ваших будущих клиентов. Это отлично работает, так как ни для кого не секрет, что прочитать статью гораздо сложнее, чем просто нажать на кнопку, посмотреть видео и увидеть адекватного человека, который объяснит, почему следует обратиться именно в Вашу компанию.

3) После проведения стартовых мероприятий мы сформируем положительный имидж Вашей компании в глазах потенциальных клиентов, работников и партнёров. Но со временем возможно появление недовольных клиентов или конкуренты могут начать размещать негативные отзывы о Вашей компании, поэтому за репутацией нужно следить и важно делать это регулярно. Тогда потеря потенциальных клиентов будет минимальна. Также, в минимальном тарифе на обслуживание есть постоянное обновление отзывов Ваших клиентов. Тот, кто будет искать информацию про Вашу компании, будет видеть свежие отзывы и понимать, что компания сейчас так же надёжна, как и раньше.